Остання редакція: 12 травня 2026 р.
Умови використання
Ці Умови регулюють використання платформи Roka («Сервіс»), яка надає функціонал ATS (applicant tracking system) для українських retail-мереж. Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся з цими Умовами.
1. Визначення
- Замовник — юридична особа, що уклала договір на використання Roka.
- Користувач — фізична особа, якій Замовник надав доступ до Сервісу (HR-директор, рекрутер тощо).
- Кандидат — фізична особа, чиї дані обробляються у процесі підбору персоналу.
2. Доступ до Сервісу
Доступ надається через корпоративні облікові записи. Користувач зобовʼязаний зберігати конфіденційність свого пароля та не передавати його третім особам. Облікові записи персоніфіковані — спільний доступ заборонено.
3. Дозволене використання
Користувач може використовувати Сервіс виключно для процесу підбору персоналу у межах діяльності Замовника. Зокрема дозволяється:
- створювати заявки на персонал, погоджувати їх та конвертувати у вакансії;
- вести базу кандидатів та комунікацію з ними;
- планувати інтервʼю, фіксувати feedback, формувати звіти.
4. Заборонене використання
Користувач зобовʼязується НЕ:
- використовувати Сервіс для дій, що порушують закон України або країни ЄС;
- намагатися отримати несанкціонований доступ до даних інших Замовників (multi-tenancy isolation);
- застосовувати automated scraping, перевантажувати API нерозумною кількістю запитів;
- передавати дані кандидатів третім особам без правової підстави;
- використовувати дані для цілей, не повʼязаних з підбором персоналу (наприклад, прямий маркетинг);
- завантажувати файли, що містять шкідливе програмне забезпечення.
5. Інтелектуальна власність
Програмне забезпечення, дизайн, торгова марка та документація Roka є нашою інтелектуальною власністю. Замовник отримує невиключну непередавану ліцензію на використання Сервісу протягом строку договору.
Дані, завантажені Замовником (заявки, кандидати, вакансії, файли резюме), залишаються власністю Замовника. Ми не використовуємо ці дані для навчання моделей ШІ або для будь-яких цілей поза межами надання послуг.
6. Доступність Сервісу
Ми докладаємо комерційно розумних зусиль для забезпечення доступності Сервісу. Планові технічні роботи проводяться у нічний час за київським часом з попереднім сповіщенням. Ми не гарантуємо безперервної доступності та не несемо відповідальності за тимчасові перерви, спричинені обставинами форс-мажору.
7. Персональні дані
Обробка персональних даних описана в окремому документі: Політика конфіденційності.
8. Cookies
Сервіс використовує функціональні cookies, необхідні для роботи сесії автентифікації (HttpOnly, Secure, SameSite=Lax). Аналітичні та маркетингові cookies не встановлюються. Користувач може видалити cookies через налаштування браузера — у такому випадку сесію буде завершено і потрібно буде увійти повторно.
9. Відповідальність
Сервіс надається «як є». У межах, дозволених застосовним правом, ми не несемо відповідальності за непрямі збитки (втрачена вигода, репутаційні збитки), що випливають з використання Сервісу.
10. Припинення доступу
Ми можемо обмежити або припинити доступ Користувача чи Замовника у разі порушення цих Умов або несплати за договором. У випадку припинення доступу Замовнику надається 30 днів на експорт даних.
11. Зміни до Умов
Ми можемо оновлювати ці Умови. Суттєві зміни доводяться до відома Замовника щонайменше за 30 днів до набуття чинності. Продовження використання Сервісу після набуття чинності вважається згодою з новою редакцією.
12. Застосовне право
До цих Умов застосовується законодавство України. Будь-які спори, що не вдалося врегулювати шляхом переговорів, підлягають розгляду у компетентних судах за місцем реєстрації Замовника.
13. Контакти
Питання щодо договору або технічної підтримки: support@roka.team.